Le campus numérique de demain s’invente aujourd’hui !

Le saviez-vous ? Les équipes de Cap’M planchent sur un projet ambitieux de « Campus numérique », destiné aux managers de l’Institution. Cette plateforme de ressources devrait être lancée en 2025. On vous explique le projet

La création de ce campus doit correspondre au souhait des managers de la Sécurité sociale de bénéficier de solutions d’accompagnement personnalisées variées et agiles, en réponse à leurs problématiques managériales.

Pour le concevoir, une approche collaborative et centrée sur l’utilisateur final, c’est-à-dire le manager, est mise en œuvre. Dès lors, une approche UX designer s’est imposée car elle permet de travailler à partir de « personae », d’identifier des parcours d’utilisateurs différents et de challenger les propositions auprès d’un panel d’utilisateurs. 

Il s’agit de profils types d’utilisateurs : un manager, un directeur, un chef de projet de l’UCANSS, que l’on personnalise pour imaginer ce campus managérial. On lui donne un âge, on lui prête un parcours professionnel, on lui invente une vie personnelle, on lui donne certaines fonctions, et on définit ses attentes et ses préférences en termes d’usages. 

Les travaux avancent par itération. Une première rencontre avec de futurs managers utilisateurs s’est déroulée le 29 février dernier. Elle a été le lieu de riches échanges et propositions dont témoignent les participants ravis de pouvoir participer à ce campus digital. Ils saluent « un beau projet et un atelier intéressant et riche », « les conversations libres », « un espace où chacun donne son avis ». 

La suite ? Un prochain atelier avec les utilisateurs sera consacré à la cartographie applicative !