Solidarité et convivialité en mode hybride

Travail hybride à la Sécurité sociale
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La rubrique #PréparerDemain raconte comment la Sécurité sociale dynamise sa politique employeur. Au programme : un bilan de la crise sanitaire et des perspectives pour l'avenir !

Maintenir le lien, renforcer l’esprit d’équipe, créer des temps collectifs : les organismes de la Sécurité Sociale choisissent de relever le défi du travail hybride. Les initiatives fleurissent depuis le début de la crise sanitaire pour maintenir des moments de partage, en distanciel comme en présentiel. Alors, suivez le guide : inspiration garantie...

Reportage avec : l’Urssaf de Franche-Comté, le Centre de Traitement Informatique (CTI) Ile-de-France de la branche Maladie, la Caf de l’Eure et la CPAM de la Gironde.

Durant la crise sanitaire, le télétravail a réinterrogé les modes de fonctionnement des organismes de Sécurité sociale. Aujourd’hui, avec l'émergence du travail hybride, entre présentiel et distanciel, l'enjeu prioritaire reste la qualité de vie au travail. Les engagements sont multiples, ils visent tous l’amélioration des conditions de travail et le renforcement du lien social. 

Le digital au service du collectif

Le confinement a mis à l’épreuve la capacité d’adaptation des organismes et des équipes. Maintenir le lien malgré la distance s'est imposé comme une priorité, et les temps conviviaux en ligne se sont multipliés. L’Urssaf de Franche-Comté a par exemple organisé une journée du personnel 100% digital, sous la forme d’une émission télévisée.

Quant à la Caf du Rhône ou au Centre de Traitement Informatique (CTI) Ile-de-France de la branche Maladie, ils ont misé sur la machine ou la pause-café virtuelle. Ces initiatives ont bien été accueillies par les collaborateurs, qui ont pu retrouver la possibilité d’échanger librement, comme d’habitude.

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"Les collaborateurs ont joué le jeu, postant des photos de leurs balades, partageant leurs recettes,

participant à des chaînes de messages solidaires."

Des solutions alternatives innovantes

Comment maintenir le lien quand on ne se voit pas tous les jours ? Durant la confinement, la Caf de l’Eure a opté pour la solution digitale  "Blablacaf". Elle a permis de rassembler les collaborateurs et de proposer une solution de discussions en ligne pour lutter contre l’isolement sur un territoire rural. Développé sous Yammer (le réseau social d’entreprise de Microsoft 365), "Blablacaf" permet une connexion indépendante du réseau institutionnel.

Nathalie Coffin, manager de la sécurité du système d’information à la Caf de l’Eure, témoigne : « Nous avons choisi de laisser les échanges visibles pour tous, tout en proposant des sujets hors métier : les collaborateurs ont joué le jeu, postant des photos de leurs balades, partageant leurs recettes, participant à des chaînes de messages solidaires ou au concours des 10 000 pas ». Ce concours s'est depuis transformé en randonnée collective certains dimanches !

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" Depuis le retour sur site, les collaborateurs se connectent depuis leur domicile ou assistent

aux cours en présentiel pour le yoga, la zumba ou le pilate."

Le collectif à l’épreuve de l’organisation hybride

Le retour sur site et l’adoption du télétravail partiel ont nécessité une adaptation des outils digitaux. Ainsi, à la CPAM de la Gironde, le programme « Sportez-vous bien » a convaincu les adeptes du distanciel comme ceux du présentiel. Commencés en présentiel, ces temps de pratiques sportives encadrés par un animateur spécialisé ont migré sur une chaîne Youtube durant la crise sanitaire. Depuis le retour sur site, les collaborateurs se connectent depuis leur domicile ou assistent aux cours en présentiel pour le yoga, la zumba ou le pilate.

Isabelle Ledamoisel, Directrice Juridique et Logistique à  la CPAM de Gironde, explique les raisons de ce choix : « Aujourd’hui, le sport en entreprise participe à un cercle vertueux : il renforce le lien interpersonnel, nourrit la culture d’entreprise, participe à la qualité de vie au travail en lien avec notre politique RSO. Il favorise aussi l’engagement des collaborateurs alors nous devons l’encourager ! »  

L’avenir du collectif au travail tient aussi à la qualité des engagements et des échanges hors de la seule sphère institutionnelle. Comment concilier vie perso et vie pro, santé et plaisir ? L’engagement collectif et la force de proposition des collaborateurs repoussent les limites avec des solutions hybrides et des idées créatives. Vous reprendrez bien un peu de bonheur ? 

 

À lire aussi dans cette rubrique, "Le cercle vertueux de l'engagement"
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Pour aller plus loin

Consultez les fiches des organismes sur la QVT en organisation hybride

  • Bien vivre le télétravail ensemble - focus sur le droit à la déconnexion - Caf Pyrénées - Orientales 123 KB   Télécharger
  • Journée du personnel 100% digitale à l'Urssaf Franche Comté 177 KB   Télécharger
  • BLABLACAF - Le site qui vous ressemble et vous rassemble à la Caf de l'Eure 127 KB   Télécharger
  • Sportez-vous bien - Cpam de la Gironde 93 KB   Télécharger
  • Création d'un espace de discussion sur le télétravail à la Carsat Rhône - Alpes 179 KB   Télécharger
  • Nouveaux espaces de travail - coworking à l'Urssaf Languedoc Roussillon 3 MB   Télécharger
  • Machine à café virtuelle à la Caf du Rhône 121 KB   Télécharger
  • RETEX crise sanitaire et ateliers de co dévveloppement à la Cpam de la Creuse 208 KB   Télécharger
  • Promouvoir les bonnes pratiques à adopter à domicile ou sur site à la DRSM Ile-de-France 104 KB   Télécharger
  • @Café - Pauses-café virtuelles pour lutter contre l'isolement et renforcer le sentiment d'appartenance - CTI iles de france 154 KB   Télécharger