Le cercle vertueux de l’engagement

La rubrique #PréparerDemain raconte comment la Sécurité sociale dynamise sa politique employeur. Au programme : un bilan de la crise sanitaire et des perspectives pour l'avenir !

Dans le contexte de la crise sanitaire, de nombreuses actions pour maintenir le lien et fédérer les équipes ont vu le jour et continuent d'émerger au sein de la Sécurité sociale. Tour d’horizon des initiatives favorisant l’engagement des collaborateurs. 

Reportage avec : la CPAM de la Côte-d’Or, la Carsat Auvergne et l’Urssaf Auvergne

Comment cultiver l’esprit d’équipe durant et après la crise sanitaire ? « Il n’y a pas de secret : rendre les collaborateurs acteurs, maintenir le lien entre les équipes et avec notre organisme pendant la crise, favoriser la convivialité, c’est assurer la dynamique interne, l’adhésion et la réussite des projets, analyse Michelle Monneret-Régnier, responsable de la communication interne à la CPAM de la Côte-d’Or, notre rôle consiste à créer les conditions favorables pour développer des moments collectifs et fédérateurs, y compris à distance, et la réalisation de leurs propositions ». 

Ainsi, une dynamique d’animations internes a été portée par un groupe de 12 collaborateurs volontaires dans cet organisme soutenus par l’équipe de direction, et accompagnés par le pôle écoute clients marketing communication.  

Un budget dédié a permis de multiplier les webinaires regroupant l’ensemble du personnel et de soutenir les initiatives : blog pendant le confinement, moments de convivialité aux retours sur sites, plateaux déjeunatoires et portes décorées durant la période de Noël, atelier d’initiation aux techniques d’automassage, moments de convivialité sur site, cadeaux de remerciement… La co-construction et l’engagement des agents restent le facteur clef du succès de ce programme qui a fortement mobilisé. 

Pour fédérer, rien de tel qu’un défi solidaire ! C’est ce qu’a mis en œuvre la Carsat Auvergne, dont les collaborateurs se sont engagés en faveur d’une association. L’idée est simple : marcher et compter les pas des collaborateurs participant grâce à une application connectée. Bilan : des équipes mobilisées et soudées, 5 000 euros remis à l’association ELA qui lutte contre la leucodystrophie et un levier utile dans la lutte contre la sédentarité. 

Les projets d’entreprise se construisent autour de valeurs fortes : solidarité, proactivité, respect et engagement... Pour les incarner et les porter, un challenge appelé Pépites, permet à tous les collaborateurs de l’Urssaf de déposer une initiative qu’ils voudraient voir réalisée. Parallèlement, un défi national (Inspire) et spécifique à la branche Urssaf est lancé chaque année.

A l’issue d’une sélection et d’un vote, des idées lauréates en lien avec une valeur phare de l’organisme sont soutenues et accompagnées. En 2021, c’est la valeur solidarité qui était à l’honneur quand Claire Delbos-Chanteraud, responsable d'unité à la ligne de service employeur de l’Urssaf Auvergne, a déposé sa proposition : engager chaque Urssaf à soutenir une cause ou une association.

Elle explique : « Les soutiens peuvent être variés : temps dégagé pour aider les bénévoles, collectes, don de compétences, don d’argent, soutien à une campagne de communication… Aujourd’hui beaucoup d’organismes s’engagent dans le soutien aux associations. » Une victoire collective qui prend tout son sens à l’heure des engagements RSE ! 

S’engager en faveur des collaborateurs et leur permettre de s’engager à leur tour crée un cercle vertueux. Il permet de redonner tout son sens aux notions de solidarité et de valeurs humanistes. C’est aussi comme cela que la Sécurité sociale renforce son impact sociétal et ancre un fonctionnement interne fondé sur le respect, l’autonomie et l’écoute. Transformation globale activée.